Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz

Beiträge zum Thema Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz

Panorama

Fünf Jahre Verbraucherschlichtung
Mindestens fünf Gründe zum Mitfeiern

Kehl (st). Unzählige Verträge werden täglich zwischen Verbrauchern und Unternehmern geschlossen. Ganz klar, dass es da ab und an zu Streitigkeiten kommt. Schlichtung kann ein guter Weg sein, um zu einer Lösung zu kommen. Die gesetzlichen Rahmenbedingungen hierfür werden fünf Jahre alt: Am 1. April 2016 trat das sogenannte Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) in Kraft. Es garantiert zahlreiche Qualitätsmaßstäbe, denn Schlichtung ist mehr als ein über den Daumen gepeilter Kompromiss. Und nur,...

  • Kehl
  • 06.04.21
Lokales
Nawel Rafik-Elmrini (links) übernimmt den Stab als Vorsitzende des Begleitausschusses des ZEV von Friedlinde Gurr-Hirsch (rechts), die nun stellvertretende Vorsitzende ist.

Nawel Rafik-Elmrini übernimmt Vorsitz des Begleitausschusses
ZEV Kehl mit deutsch-französischer Spitze

Kehl (st). Nawel Rafik-Elmrini, beigeordnete Bürgermeisterin von Straßburg, zuständig für europäische und internationale Beziehungen, ist heute zur Vorsitzenden des Begleitausschusses des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz e. V. (ZEV) benannt worden. Als erste französische Vorsitzende seit sieben Jahren repräsentiert sie das Engagement der Eurometrople Straßburg für den deutsch-französischen Verein, der dieses Jahr 25 wird. Die bisherige Vorsitzende Friedlinde Gurr-Hirsch,...

  • Kehl
  • 09.02.18
Lokales

Zentrum für Verbraucherschutz informiert
Ansprüche bei Flugstornierung

Kehl (st). Die insolvente Fluggesellschaft Air Berlin storniert zahlreiche Flüge. Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. in Kehl erklärt, wo und wie Kunden ihre Ansprüche geltend machen können. Haben Verbraucher direkt bei Air Berlin gebucht, bestehen ihre Ansprüche auf einen Ersatzflug oder Erstattung nur gegenüber der Fluggesellschaft. Kann die Airline diese Ansprüche aufgrund des vorläufigen Insolvenzverfahrens nicht erfüllen, bleibt Verbrauchern nur, auf eine Entschädigung im...

  • Kehl
  • 15.09.17
Lokales

Tipps für Verbraucher
Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. rät zur Vorsicht beim Online-Ticketverkauf

Kehl (st). Den Lieblingssänger live erleben, zum Musical nach London reisen, einmal bei einem Fußballmatch von Messi dabei sein – die Erfüllung solcher Träume ist oft nur einen Mausklick entfernt. Doch wie schützt man sich vor unseriösen Ticketanbietern im Internet? Die Europäischen Verbraucherzentren erhalten regelmäßig Beschwerden von Käufern, die sich über hohe versteckte Zusatzgebühren, die Lieferung falscher Tickets oder unbeantwortete Reklamationen beklagen. Die italienische...

  • Kehl
  • 04.05.17
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